Service client

Cible Skin s'engage pour la préservation de votre peau, mais aussi et surtout de notre planète.

Nos cosmétiques sont :

• Formulés, développés et conçus en France. Tous nos partenaires ont été strictement sélectionnés pour leur engagement en faveur de l’environnement.

• 100% clean : Sans silicone, sans perturbateurs endocriniens (phénoxyéthanol, paraben), sans alcool, sans colorants artificiels, sans PEG (polyéthylène glycol), sans huiles minérales, sans allergènes, sans parfum.

• 100% vegan : Nos produits ne contiennent aucune matière première d’origine animale ou issue de l’animal.

• 100% Cruelty Free : Aucun test n’a été réalisé sur les animaux lors de la formulation, de la conception ou du développement de nos produits.

• Nos produits sont composés de 91 à 99% d’ingrédients d’origine naturelle.

• Nous avons choisi des packagings certifiés FSC® pour nos produits : cette certification assure que chaque emballage de nos produits est fabriqué à partir de matériaux durables issus de forêts gérées de manière responsable.

Nos cosmétiques Cible Skin sont 100% clean puisqu'ils sont formulés sans silicone, sans perturbateurs endocriniens (phénoxyéthanol, paraben), sans alcool, sans colorants artificiels, sans PEG (polyéthylène glycol), sans huiles minérales, sans allergènes, sans parfum.

Nos produits sont 100% vegan, 100% Cruelty Free et composés jusqu'à 99% d'ingrédients d'origine naturelle.

Enfin, sur la plateforme consommateur Yuka (plus de 25 millions d'utilisateurs), tous nos produits sont notés excellent et obtiennent la meilleure note possible : 100%.

Tous les cosmétiques Cible Skin sont sans parfum et ont une odeur neutre et naturelle provenant directement des ingrédients actifs.

Les cosmétiques Cible Skin ont une date de durabilité minimale (DDM) de 36 mois, à l'exception du Programme Re-Cellular 12,5% qui est de 24 mois.

Une fois ouverts, veuillez-vous référer à la période après ouverture (PAO) indiquée sur l'emballage du cosmétique. Le nombre indiqué sur le symbole du pot ouvert indique la période pendant laquelle le produit peut être utilisé après ouverture. Cette période peut varier selon les produits.

Chaque routine cosmétique Cible Skin est unique : elle dépend des besoins de chacun, de l’effet recherché et de vos habitudes. Ainsi, nos experts sont à votre disposition pour vous conseiller sur la routine cosmétique parfaitement adaptée à vos besoins, qui sera 100% personnalisée.

Vous pouvez les contacter par message privé sur notre compte Instagram @cibleskin.paris, à l’adresse mail hello@cibleskin.com, un rendez-vous en visio vous sera proposé avec l’un de nos experts.

Vous pouvez également vous rendre à La Maison Cible Skin située au 31 rue François 1er 75008 Paris où nos experts se feront un plaisir de vous accueillir et vous préconiser les meilleurs cosmétiques pour votre peau, à l’aide d’un diagnostic de peau effectué sur place.

C'est là la force de nos produits : ils sont parfaitement adaptés et très efficaces, même sur les peaux les plus sensibles. Tous nos produits ont été testés sur un panel de peaux et d’âges différents : nos études cliniques ont prouvé l’excellente tolérance cutanée et oculaire de nos produits.

Les causes de réactivité cutanée sont très souvent dues aux excipients contenus dans les formules : conservateurs, parfums, émulsifiants, solvants, stabilisants, humectants, colorants, etc. Or, tous ces ingrédients sont absents de nos formules. Ce qui fait de la gamme cosmétique Cible Skin une gamme 100 % clean : formulée sans silicone, sans perturbateurs endocriniens (phénoxyéthanol, paraben), sans alcool, sans colorants artificiels, sans PEG, sans huiles minérales, sans allergènes, sans parfum.

Le programme RE-CELLULAR 12.5% est un soin anti-âge intensif de 28 jours, correspondant à la durée du cycle de renouvellement naturel de la peau.

Vous pouvez appliquer le mélange de solution concentrée à 12,5% et du LYOPHILISAT CONCENTRÉ chaque soir sur une peau préalablement nettoyée.

En cas de doute, vous pouvez contacter nos experts par message privé sur notre compte Instagram @cibleskin.paris ou à l’adresse mail hello@cibleskin.com.

Tous les sérums Cible Skin peuvent être appliqués quotidiennement, matin et soir selon votre routine, à l'exception de LE POWER SÉRUM qui s'applique le matin en complément d'une protection solaire, ou uniquement le soir sur une peau préalablement nettoyée.

En cas de doute, vous pouvez contacter nos experts par message privé sur notre compte Instagram @cibleskin.paris ou à l'adresse email hello@cibleskin.com.

Absolument. Nos dermatologues recommandent l’application de nos cosmétiques suite à un traitement esthétique. Il est préconisé d’ajouter les protocoles de traitements esthétiques à une routine cosmétique adaptée aux besoins de votre peau, afin d’obtenir des résultats parfaits et pour une efficacité maximale et durable.

Lors de votre consultation à La Maison Cible Skin, un expert pourra vous conseiller sur la routine cosmétique Cible Skin qui vous convient. Vous pouvez également prendre contact avec nos experts par message privé sur notre compte Instagram @cibleskin.paris, ou à l’adresse mail hello@cibleskin.com.

Cette légère coloration qui peut survenir au fil du temps est un choix de notre part. En effet, pour rester en accord avec notre engagement — celui de préserver notre peau et notre planète — nous avons décidé de développer des produits 100% clean et actifs, ainsi que d’utiliser des matières recyclables et recyclées, sans impact négatif sur l’environnement.

Nous avons refusé l’emploi de conservateurs qui auraient offert un résultat visuel plus esthétique. Nous n’avons ajouté aucun stabilisant, aucun conservateur, aucun colorant artificiel, aucun parfum qui aurait empêché cette légère coloration, qui est donc naturelle.

Notre choix est, et restera, la qualité de nos formulations produits, la préservation de votre peau et de notre planète.

Nos cosmétiques sont disponibles sur ce site e-commerce, cibleskin.com. Vous les retrouverez également à la Maison Cible Skin, située au 31 rue François 1er, Paris 8ème (du lundi au samedi de 10h à 20h).

Nous recommandons le PROGRAMME RE-CELLULAR 12,5% pour une action anti-âge globale et un renouvellement cutané : la peau bénéficie d'une puissante action anti-taches (jusqu'à -60%), anti-rougeurs (jusqu'à -25%) et anti-rides (jusqu'à -45%) dans nos études cliniques.

Nous recommandons de faire cette cure de 28 jours à chaque changement de saison : octobre/novembre pour l'hiver ; mars pour le printemps ; juin pour l'été. Idéalement, faire cette cure tous les deux mois. 1 flacon = 1 semaine. Le flacon doit être conservé au réfrigérateur.

Pour prévenir les signes de l'âge :
• Le matin : le SÉRUM BLEU apportant une hydratation exceptionnelle (+120%) et une forte action protectrice antioxydante.
• Le soir : LE SÉRUM PUISSANCE avec sa quadruple action anti-âge : booster de collagène, réduction des rides (87% des personnes), renouvellement cellulaire et protection contre les agressions environnementales (770%).

Le SÉRUM SECONDE-PEAU est particulièrement adapté aux peaux mixtes à grasses. Avec des actifs ultra-concentrés, il possède un effet sébo-régulateur (jusqu'à -52% de pores dilatés) et aide à rééquilibrer et à reconstruire la peau. Il contribue à réduire les marques post-imperfections et à apaiser les rougeurs (jusqu'à -62%) selon nos études cliniques.

En cas de doute, vous pouvez contacter nos experts par message privé sur notre compte Instagram @cibleskin.paris ou à l'adresse email hello@cibleskin.com.

Notre soin miracle, la CULTE CREAM, offre à la fois une action exfoliante et hydratante grâce à l'acide glycolique associé à la vitamine E. Le résultat est instantané : la peau est plus lisse, plus nette et plus lumineuse (jusqu'à +104% lors de nos études cliniques). Appliquer 1 à 2 fois par semaine.

L'ACTIVATING ESSENCE préservera l'équilibre de la peau et la débarrassera de toutes ses impuretés, ce qui ravivera son éclat (+137%) tout en la préparant à recevoir tous les bienfaits des soins quotidiens ultérieurs.

En cas de doute, contactez nos experts sur @cibleskin.paris ou à l'adresse hello@cibleskin.com.

Le SÉRUM BLEU, formulé à base d'Acide Hyaluronique, possède un pouvoir hydratant exceptionnel (jusqu'à +120% dans nos études cliniques). 8 fois plus puissant que le pouvoir antioxydant apporté par la dose journalière recommandée de Vitamine E.

Le MASQUE POLYACTIF hydrate intensément (jusqu'à +192%) grâce à la combinaison unique de 4 types d'Acide Hyaluronique, de Panthénol (Vitamine B5) et de Niacinamide. Appliquer une fois par semaine sur une peau propre. Laisser poser 15-20 minutes.

En cas de doute, contactez nos experts sur @cibleskin.paris ou à l'adresse hello@cibleskin.com.

La CRÈME CULTE est le masque miracle pour unifier le teint grâce à son effet éclaircissant (100% des personnes) et anti-taches offert par l'Extrait d'Algues Rouges. Appliquer 1 à 2 fois par semaine sur peau propre. Laisser poser 15 à 20 minutes et rincer à l'eau.

Nous vous recommandons également le PROGRAMME RE-CELLULAR 12.5%, sous forme de cure d'un mois, à l'action éclaircissante puissante et réduisant les taches UV (jusqu'à -60%). À faire à chaque changement de saison, ou idéalement tous les deux mois. 1 flacon = 1 semaine. À conserver au frais.

Il n'est pas nécessaire de créer un compte pour passer une commande ; vous pouvez choisir de commander en tant qu'« invité ». La création d'un compte vous permettra d'obtenir des offres exclusives Cible Skin et de recevoir régulièrement des conseils de nos experts en matière de soins de la peau.

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Votre commande est expédiée sous 24 heures, il n'est donc pas possible de la modifier ou de l'annuler. Cependant, vous pouvez retourner vos produits dans un délai de 14 jours ouvrables dans leur emballage d'origine pour obtenir un remboursement ou un avoir.

Nous offrons 2 modes de livraison :

• Livraison à domicile : Nous travaillons avec UPS pour livrer vos cosmétiques Cible Skin. Un coursier se présentera à votre porte. Une signature pourra être requise pour valider la réception.

• Click & Collect : Vous recevez votre commande directement à La Maison Cible Skin (31 rue François 1er, 75008 Paris). Lors du retrait, présentez votre e-mail de confirmation incluant votre nom et votre numéro de commande.

Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

Nous nous engageons à expédier votre commande dans les 24 heures (sauf week-ends et jours fériés). Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison :
• France : 48h à 4 jours ouvrables
• UE (hors France) : 72h à 5 jours ouvrables

Les frais de port sont offerts pour toutes les commandes en France.

Un e-mail et/ou un message vous sera envoyé dès que votre commande sera expédiée avec un numéro de suivi. N'hésitez pas à vérifier le suivi du colis sur le site UPS avec le numéro fourni.

Veuillez nous contacter et signaler le problème par e-mail à hello@cibleskin.com ou par message privé via notre compte Instagram @cibleskin.paris.

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception des produits pour retourner les produits commandés et obtenir un remboursement ou un avoir au choix.

Les produits doivent impérativement être retournés dans leur emballage et état d’origine. Tout produit retourné endommagé ou dans un emballage descellé ne pourra être remboursé.

Pour retourner un article acheté sur le site Cible Skin :

• Envoyer un email à hello@cibleskin.com
• Notre service client vous enverra en retour un bon de retour UPS prépayé (du lundi au vendredi de 10h à 19h, ou sous 12h le week-end).
• Remettez les produits dans leur emballage d’origine. Collez l'étiquette UPS prépayée à l'extérieur du carton. Déposez votre colis dans un point de collecte UPS : le retour est gratuit.
• Une fois le produit réceptionné et conforme à nos politiques, nous vous rembourserons selon votre mode de paiement d'origine.

Vous pouvez payer par carte de crédit : Visa, Mastercard, Maestro et American Express, ainsi que via Paypal. Vous ne pouvez utiliser qu'un seul mode de paiement par commande : Paypal ou carte de crédit.

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